Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.

L'article doit être retourné complet, non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Un article visiblement porté, rayé ou abîmé ne pourra pas être repris.

Écrivez-nous à prestigecover@hotmail.com en précisant votre numéro de commande et le modèle concerné. Nous vous transmettons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 48 h ouvrées.

Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Si votre coque présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais inclus.