Dernière mise à jour : 2026. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur prestigecovers.fr.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits conclues sur le site prestigecovers.fr entre Prestige Covers et tout client, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des coques de protection pour téléphones mobiles. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs affichées à l'écran.
Les produits ne sont ni fabriqués, ni distribués, ni approuvés par les fabricants des téléphones avec lesquels ils sont compatibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Prestige Covers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne ses produits, le modèle de téléphone correspondant, puis valide son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
Prestige Covers se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par les moyens de paiement proposés lors du règlement. Les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire n'est stockée par Prestige Covers.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Les délais d'acheminement sont indicatifs et dépendent du transporteur et de la destination. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison.
En cas de retard important, le Client peut nous contacter afin que la situation soit examinée avec le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
8. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues par la loi. Tout produit présentant un défaut de fabrication est remplacé ou remboursé sans frais.
9. Responsabilité
Les produits sont conçus pour limiter les conséquences des chocs du quotidien mais ne garantissent pas l'absence totale de dommages sur l'appareil protégé. La responsabilité de Prestige Covers ne saurait être engagée pour les dommages subis par le téléphone.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et ne sont jamais revendues. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à prestigecover@hotmail.com.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.